Ulasan dan reputasi
Ubah masukan tamu jadi masa menginap yang lebih baik.
Kumpulkan ulasan dari semua sumber ulasan yang terhubung ke Kiyo, balas dari satu tempat kalau didukung, dan lihat apa yang paling sering disebut tamu.
Kumpulkan lebih banyak masukan tamu
Ajak tamu memberi ulasan setelah checkout, lewat halaman ulasan Google atau TripAdvisor yang sudah Anda atur.
Lihat semua ulasan yang terhubung jadi satu
Baca rating dan komentar dari semua sumber ulasan yang terhubung, tanpa harus buka satu-satu platform-nya.
Balas dari tempat yang tepat
Balas langsung di Kiyo kalau didukung. Kalau ulasan harus dijawab di tempat lain, Kiyo akan mengarahkan Anda ke platform yang benar.
Pahami apa yang terus disebut tamu
Pantau rating, sentimen, dan masukan yang berulang untuk melihat bagian mana dari pengalaman tamu yang bisa ditingkatkan.
Jadikan permintaan ulasan bagian dari perjalanan tamu.
Tindak lanjut yang tepat bisa mengubah masa menginap yang baik jadi rekomendasi publik. Kiyo bisa mengirim permintaan ulasan setelah checkout dan mengarahkan tamu ke halaman ulasan pilihan Anda.
Tindak lanjuti selagi masa menginap masih segar diingat
Arahkan tamu ke halaman ulasan yang sudah Anda atur
Jaga setiap permintaan tetap terhubung ke booking yang tepat
Fokus ke masukan yang perlu perhatian Anda.
Kumpulkan ulasan dari semua sumber terhubung ke satu workspace. Filter berdasarkan rating, platform, atau status balasan, lalu buka ulasan lengkapnya sebelum memutuskan langkah berikutnya.
Cari berdasarkan nama tamu atau isi ulasan
Temukan ulasan yang belum dibalas dengan cepat
Simpan rating, komentar, dan status balasan dalam satu tempat
Balas tanpa kehilangan konteks tamu.
Balas ulasan Google, Booking.com, Airbnb, dan Expedia yang didukung, langsung dari Kiyo. Untuk sumber lain, buka platform aslinya dan lanjutkan balasan di sana.
Balas dari Kiyo kalau didukung
Buka platform yang benar kalau diperlukan
Jaga status balasan tetap terlihat oleh tim
Lihat pola di balik rating.
Satu ulasan hanya menceritakan satu kejadian. Tren reputasi menunjukkan apa yang terus disebut tamu berulang kali. Pantau rating, jumlah ulasan, tingkat balasan, dan sentimen untuk memutuskan bagian mana dari properti yang perlu ditingkatkan berikutnya.
Bandingkan masukan dari semua platform yang terhubung
Kenali tema positif dan negatif yang berulang
Pantau apakah ulasan penting sudah dibalas
Sekilas reputasi Anda
Pandangan yang lebih jelas soal reputasi Anda.
Rating
lihat masukan tamu jadi satu
Balasan
tahu ulasan mana yang perlu perhatian
Tren
kenali tema yang berulang seiring waktu
FAQ
Pertanyaan yang sering ditanyakan operator soal ulasan dan reputasi.
Jelajahi fitur Kiyo lainnya
Ulasan jadi aksi
Ubah setiap ulasan jadi langkah berikutnya yang lebih jelas.
Jaga masukan tamu, balasan, dan tren reputasi tetap terhubung ke properti yang menciptakannya.
Gabung waitlist
