Email tamu otomatis

Beri tamu info yang jelas, dari booking sampai tindak lanjut setelah menginap.

Kirim konfirmasi yang jelas, info kedatangan, dan tindak lanjut setelah menginap pakai detail booking yang sudah ada di Kiyo.
Penjelasan singkat

Beri info yang jelas ke tamu tanpa harus bikin ulang tiap email.

Kiyo memakai detail booking yang sudah ada di ruang kerja Anda untuk mengirim konfirmasi yang jelas, info pra-kedatangan, dan tindak lanjut setelah menginap.

Konfirmasi tiap direct booking dengan jelas
Kirim kamar, tanggal menginap, detail pembayaran, dan nomor konfirmasi ke tamu setelah booking.
Jaga setiap email sesuai brand Anda
Pakai nama properti, logo, dan info penting tamu di template email yang didukung.
Siapkan tamu sebelum kedatangan
Kirim info check-in yang berguna sebelum menginap, jadi tamu tahu apa yang bisa diharapkan.
Tindak lanjut setelah check-out
Ajak tamu memberi ulasan setelah menginap lewat halaman ulasan yang sudah Anda atur.
Konfirmasi bookingEmail berbrandPra-kedatanganTindak lanjut setelah menginap

Mulai setiap direct booking dengan konfirmasi yang jelas.

Begitu booking yang didukung terkonfirmasi, Kiyo bisa kirim ke tamu info yang mereka perlukan supaya yakin dengan masa menginapnya.
Properti, kamar, dan tanggal menginap
Nomor konfirmasi, jumlah, dan info pembayaran
Link ke My Page saat akses tamu tersedia

Bikin setiap pesan terasa seperti properti Anda.

Pakai detail properti dan brand Anda di email tamu yang dikirim Kiyo, jadi pengalamannya terasa konsisten dari booking sampai kedatangan.
Nama dan logo properti
Info booking dan kontak yang jelas
Format yang konsisten di semua template yang didukung

Bagikan info yang tepat sebelum check-in.

Atur pengingat sebelum kedatangan dan beri tamu detail penting yang mereka perlukan untuk check-in yang lancar.
Kirim pengingat sebelum tanggal kedatangan
Sertakan info menginap dan kontak
Arahkan tamu kembali ke My Page saat tersedia

Lanjutkan hubungan setelah check-out.

Saat tindak lanjut ulasan diaktifkan, Kiyo bisa mengajak tamu memberi masukan setelah menginap dan mengarahkan mereka ke halaman ulasan pilihan Anda.
Tindak lanjut setelah check-out
Link ke halaman ulasan yang sudah Anda atur
Jaga tindak lanjut tetap terhubung ke booking yang benar
Cara kerjanya

Kirim informasi masa inap tanpa menjadikan email sebagai antrean chat.

Automasi email tamu Kiyo mencakup pesan lifecycle yang dikonfigurasi di sekitar booking. Ini sengaja dipisahkan dari Inbox dan Team Chat.

01

Pilih momen booking

Konfirmasi direct booking, titik pra-kedatangan, checkout, atau tahap setelah menginap dapat memicu email aktif. Properti memilih pesan yang didukung dan data booking yang muncul.

  • Konfirmasi setelah event yang memenuhi syarat
  • Pengingat pra-kedatangan dan masa inap
  • Permintaan ulasan setelah menginap
02

Edit konten untuk tamu

Gunakan editor email untuk subjek, isi pesan, identitas properti, dan detail booking atau My Page yang didukung. Preview sebelum mengaktifkan agar instruksi sesuai alur properti nyata.

  • Subjek dan isi berbrand properti
  • Detail booking dan link portal bila aktif
  • Preview sebelum aktivasi
03

Buat batas pengiriman terlihat

Template aktif tidak menjamin email terkirim. Detail penerima, ketersediaan provider, dan kegagalan pengiriman tetap penting. Outlook tersedia setelah mailbox dihubungkan; Gmail tetap terpisah di peta jalan.

  • Syarat penerima dan trigger
  • Status pengiriman dan kegagalan
  • Outlook terhubung terpisah dari email lifecycle
04

Jaga kepemilikan jelas setelah pengiriman

Email otomatis dapat memberi informasi, tetapi balasan atau permintaan baru tetap masuk ke alur percakapan tamu yang didukung. Pekerjaan operasional dipindahkan ke tim terkait atau Workspace, bukan tersembunyi di editor template.

  • Email memberi informasi kepada tamu
  • Balasan kembali ke jalur percakapan yang didukung
  • Tindak lanjut operasional punya pemilik
Perjalanan tamu yang saling terhubung

Perjalanan yang lebih jelas dari booking sampai tindak lanjut.

Konfirmasi
kirim detail booking yang jelas
Persiapan
bagikan info kedatangan yang berguna
Tindak lanjut
ajak beri masukan setelah check-out
FAQ

Pertanyaan yang sering diajukan operator.

Jelajahi fitur Kiyo terkait

Guest inboxMessaging channels
Alur email tamu

Beri setiap tamu perjalanan yang lebih jelas.

Jaga konfirmasi, info kedatangan, dan tindak lanjut setelah menginap tetap terhubung ke booking sejak awal.
Gabung waitlist