Portal tamu

Beri tamu satu tempat untuk melihat dan mengatur masa menginap mereka.

Beri tamu tempat yang aman untuk detail menginap, info kedatangan, permintaan, dan perubahan booking sesuai kebijakan properti Anda.
Penjelasan singkat

Apa saja yang bisa dilakukan tamu di portal tamu Kiyo?

My Page memakai tautan menginap yang aman untuk menampilkan detail booking, info kedatangan, itinerary, opsi kontak, dan jenis permintaan pilihan properti Anda. Perubahan booking muncul saat tanggal menginap, ketersediaan kamar, selisih pembayaran, dan kebijakan properti mendukungnya.

Akses tamu yang aman
Buka My Page lewat tautan aman yang terhubung ke booking tamu.
Detail menginap
Tampilkan kamar, tanggal, status, jam check-in, dan info kedatangan yang sudah diatur.
Permintaan tamu
Biarkan tamu mengirim jenis permintaan yang tersedia dan memantau statusnya.
Aksi sesuai kebijakan
Tampilkan opsi ubah atau batalkan hanya kalau kondisi booking mengizinkannya.
Akses portal yang amanDetail booking dan kedatanganPermintaan tamuPerubahan booking

Simpan info menginap di balik tautan tamu yang aman.

My Page dibuka lewat tautan aman yang terhubung ke booking. Properti Anda yang mengatur kapan akses tamu tersedia.
Pengaturan akses properti
Tautan aman yang terhubung ke booking
Buka My Page dari tautan menginap yang aman

Cek detail booking dan kedatangan

Portal bisa menampilkan kode konfirmasi, tipe kamar, tanggal menginap, status booking, jam check-in dan check-out, instruksi check-in yang sudah diatur, dan info itinerary.
Ringkasan booking dan status menginap
Info kedatangan dan check-in yang sudah diatur
Kontak properti dan itinerary kalau diaktifkan

Kirim permintaan ke properti

Tamu bisa mengirim jenis permintaan yang sudah diaktifkan properti, seperti early check-in, late checkout, transportasi, kebutuhan makanan khusus, atau permintaan khusus lainnya, lalu melihat status yang tercatat.
Tampilan permintaan yang diatur properti
Detail permintaan tersimpan di catatan portal
Status menunggu, dikonfirmasi, atau ditolak

Ubah atau batalkan kalau diizinkan

Perubahan booking mengikuti tanggal menginap, ketersediaan kamar, selisih pembayaran, dan kebijakan properti yang sudah ada di Kiyo.
Tampilkan perubahan yang sesuai dengan aturan menginap
Tagih selisih harga sebelum mengubah masa menginap
Terapkan kebijakan pembatalan dan refund Anda
Cara kerjanya

Beri tamu tampilan masa inap yang aman setelah booking yang memenuhi syarat.

My Page membawa detail booking, informasi kedatangan, dan self-service yang didukung ke link untuk tamu yang dikontrol properti dan kelayakan booking.

01

Buka dengan booking yang benar

Saat properti menawarkan My Page, booking yang didukung dapat menerima link aman. Tamu melihat masa inap, kamar, tanggal, detail properti, dan informasi yang diaktifkan.

  • Akses aman terkait booking
  • Detail masa inap dan properti
  • Informasi kedatangan yang dikonfigurasi
02

Dukung self-service yang berguna

Tamu dapat melihat itinerary dan mengirim permintaan yang didukung. Opsi perubahan atau pembatalan muncul hanya jika diaktifkan dan booking, ketersediaan, serta kebijakan mengizinkannya.

  • Informasi masa inap dan permintaan
  • Alur perubahan bersyarat
  • Pembatalan sesuai kebijakan
03

Buat hasil finansial eksplisit

Perubahan harga naik mungkin memerlukan pembayaran sebelum selesai; pembatalan dapat menampilkan estimasi refund. Status pembayaran dan refund tetap membutuhkan konfirmasi provider.

  • Selisih harga sebelum selesai
  • Estimasi refund sesuai kebijakan
  • Status pembayaran atau refund tetap terpisah
Layanan mandiri tamu

Bagikan info kedatangan dan permintaan properti di satu tempat.

Tautan aman
terhubung ke booking
Sudah diatur
info kedatangan dan jenis permintaan
Sesuai kebijakan
perubahan dan pembatalan
FAQ

Pertanyaan yang sering diajukan operator.

Jelajahi fitur Kiyo terkait

Direct booking engineGuest email automationHotel website
Masa menginap yang lebih jelas

Beri tamu opsi layanan mandiri yang sesuai dengan booking.

Beri tamu info dan aksi yang berlaku untuk booking mereka, sementara pengaturan, ketersediaan, pembayaran, dan kebijakan Anda tetap terkendali.
Gabung waitlist