Channel pesan

Temui tamu di tempat mereka biasa mengirim pesan.

Bawa balasan OTA yang didukung serta obrolan WhatsApp, Telegram, Outlook, Instagram, dan Messenger yang terhubung ke Kiyo. Simpan setiap thread yang didukung dekat dengan tamu dan reservasinya.
Penjelasan singkat

Channel pesan tamu apa saja yang didukung Kiyo?

Kiyo mendukung balasan untuk obrolan Booking.com, Airbnb, dan Expedia. Properti juga dapat menghubungkan WhatsApp Business, Telegram, email Outlook, Instagram, dan Messenger setelah menyelesaikan setup tiap channel. Gmail, Slack, dan TikTok tetap berada di peta jalan produk.

Balasan OTA hari ini
Booking.com, Airbnb, dan Expedia memakai jalur balasan OTA yang didukung di dalam aplikasi.
WhatsApp setelah terhubung
Bawa obrolan tamu WhatsApp Business yang didukung ke Kiyo setelah setup selesai.
Lebih banyak koneksi live
Hubungkan Telegram, Outlook, Instagram, dan Messenger setelah menyelesaikan setup yang diperlukan tiap provider.
Status koneksi yang jelas
Lihat apakah tiap channel sudah terhubung, perlu perhatian, atau masih berada di peta jalan produk.

Hubungkan channel yang sudah dipakai tamu Anda.

Balas pesan Booking.com, Airbnb, dan Expedia yang didukung, plus WhatsApp Business setelah koneksi properti Anda aktif.
Tiga jalur balasan OTA yang didukung
WhatsApp Business yang terhubung
Satu pintu masuk Inbox untuk thread yang didukung

WhatsApp Business

Hubungkan nomor WhatsApp Business yang didukung dan simpan obrolan tamu tetap dekat dengan reservasi yang tepat.
Hubungkan nomor bisnis yang didukung
Terima dan kirim pesan tamu yang didukung
Konteks tamu dan booking tetap tersedia saat sudah terhubung

Channel terhubung

Telegram, email Outlook, Instagram, dan Messenger tersedia setelah akun properti, mailbox, atau bot yang sesuai selesai dihubungkan.
Pesan tamu Telegram
Outlook dan email bisnis
Instagram dan Messenger

Peta jalan produk

Gmail, koneksi Slack untuk staf, dan pesan TikTok tetap berada di peta jalan produk. Team Chat tetap jadi ruang kerja terpisah Kiyo untuk komunikasi internal properti.
Gmail
Koneksi Slack terpisah untuk staf
Pesan TikTok
Cakupan channel

Setiap channel punya aturan koneksi dan pengiriman sendiri.

Kiyo memusatkan pesan tamu yang didukung tanpa menganggap semua jejaring sosial atau mailbox bekerja dengan cara yang sama.

01

Channel OTA dan direct berbeda

Percakapan Booking.com, Airbnb, dan Expedia masuk lewat koneksi booking yang didukung. WhatsApp Business memakai nomor bisnis terhubung; Messenger dan Instagram memakai setup Meta yang memenuhi syarat; Telegram memakai bot properti dan dimulai oleh tamu.

  • Thread percakapan OTA yang didukung
  • Koneksi WhatsApp Business
  • Akun Meta dan bot Telegram properti yang memenuhi syarat
02

Status koneksi penting

Inbox harus menunjukkan apakah channel terhubung dan bisa menerima atau mengirim. Kelayakan akun, persetujuan provider, service window, template, serta dukungan media memengaruhi kemampuan tiap channel.

  • Status terhubung, perlu perhatian, dan tidak tersedia
  • Aturan balasan khusus provider
  • Kemampuan teks dan media berbeda
03

Label koneksi harus presisi

Outlook, Telegram, Instagram, dan Messenger tersedia setelah setup mailbox, bot, atau akun provider yang diperlukan selesai. Gmail, TikTok, dan Slack tetap berada di peta jalan sampai alur koneksi dan pengirimannya dirilis.

  • Channel live tetap perlu setup
  • Gmail, TikTok, dan Slack: peta jalan
  • Kondisi koneksi tetap terlihat
Kejelasan koneksi

Hubungkan pesan langsung dan Outlook ke inbox yang sama.

Live
tiga OTA yang didukung plus channel tamu yang terhubung
Perlu setup
WhatsApp, Telegram, Outlook, Instagram, dan Messenger
Peta jalan
Gmail, Slack, dan TikTok
FAQ

Pertanyaan yang sering diajukan operator.

Jelajahi fitur Kiyo terkait

Kejelasan koneksi

Lihat koneksi mendatang dengan jelas.

Mulai dengan channel yang sudah didukung Kiyo hari ini, lalu ikuti tiap koneksi baru begitu tersedia.
Gabung waitlist