Inbox tamu hotel menyatukan pesan tamu yang didukung dalam satu ruang kerja, dan membuat reservasi terkait tetap dekat dengan obrolannya. Di Kiyo, tim bisa membalas thread Booking.com, Airbnb, dan Expedia yang didukung, serta obrolan WhatsApp yang terhubung, sambil melihat konteks tamu, menginap, dan booking terbaru.
Unified inbox yang berguna menyatukan thread tamu masuk dan keluar yang didukung bersama konteks reservasi yang cukup untuk menjawab dengan benar.
Inbox menangani percakapan dua arah dari pesan OTA yang didukung dan channel direct yang terhubung. Sumbernya dipertahankan agar staf tahu ke mana balasan akan dikirim.
Profil tamu, kamar, tanggal, status booking, bahasa, dan riwayat kontak terbaru berada dekat thread. Staf dapat memahami permintaan antar-jemput, late arrival, atau kamar sebelum membalas.
Email lifecycle berada di guest email automation; diskusi staf di Team Chat; self-service tamu di My Page; balasan ulasan di Reviews. Batas jelas mencegah catatan privat menjadi balasan tamu.
Situs web ini menggunakan cookie dan teknologi lain untuk menganalisis trafik, mempersonalisasi konten dan iklan, serta meningkatkan situs dan layanan kami. Dengan melanjutkan penggunaan situs ini, Anda menyetujui penggunaan teknologi tersebut sebagaimana dijelaskan lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi.
