Team Chat

Buat setiap shift bekerja dengan konteks tamu dan properti yang sama.

Kiyo Team Chat memberi tim resepsionis, housekeeping, pemeliharaan, dan manajemen satu ruang komunikasi internal di dalam Kiyo. Simpan update harian, pertanyaan, dan serah terima di dekat tamu, reservasi, kamar, atau tugas yang berkaitan.
Penjelasan singkat

Apa itu Kiyo Team Chat?

Kiyo Team Chat adalah ruang komunikasi internal untuk staf hotel. Team Chat menjaga update departemen, serah terima shift, konteks properti, dan tindak lanjut tetap rapi tanpa mencampur pesan staf dengan obrolan tamu.

Jaga tiap departemen tetap terhubung
Gunakan channel properti, chat langsung, dan chat grup untuk update harian, pertanyaan, dan keputusan.
Serah terima tiap shift dengan jelas
Gunakan balasan, mention, status baca, dan pencarian untuk meneruskan info penting ke shift berikutnya tanpa mengandalkan ingatan.
Jaga konteks properti tetap di dekatnya
Hubungkan obrolan internal ke tamu, reservasi, kamar, atau tugas terkait, lalu ubah pesan menjadi pekerjaan tindak lanjut saat diperlukan.
Lindungi obrolan tamu
Jaga pesan staf tetap terpisah dari inbox yang dipakai untuk komunikasi dengan tamu.

Satukan koordinasi tiap departemen.

Team Chat mendukung channel properti, chat langsung, dan chat grup di dalam Kiyo tanpa memerlukan akun Slack terpisah.
Channel departemen
Obrolan langsung
Obrolan grup

Pastikan update penting terlihat.

Balasan kutipan, mention, reaksi, status baca, dan pencarian membantu shift berikutnya melihat apa yang terjadi, apa yang masih perlu perhatian, dan siapa yang sudah merespons.
Update shift yang penting
Tanggung jawab yang jelas
Balasan dan status baca

Jaga obrolan tetap dekat dengan pekerjaannya.

Tautkan update internal ke tamu, reservasi, kamar, atau tugas terkait. Staf dapat menyimpan konteks di dekat obrolan dan mengubah pesan menjadi tugas Workspace tanpa menyalinnya ke sistem lain.
Konteks tamu dan reservasi
Konteks kamar dan tugas
Lebih sedikit bolak-balik antar aplikasi

Pisahkan pesan staf dan pesan tamu.

Team Chat adalah ruang kerja staf yang terpisah. Obrolan internal tidak terkirim ke tamu atau tercampur dengan alat balasan tamu.
Pesan staf tetap internal
Obrolan tamu tetap terpisah
Kontrol akses properti
Yang termasuk di sini

Koordinasikan properti tanpa membocorkan diskusi staf ke thread tamu.

Team Chat adalah ruang komunikasi internal Kiyo untuk orang yang mengoperasikan properti. Ia melengkapi Inbox tetapi tidak pernah menjadi channel tamu.

01

Gunakan struktur yang dipahami tim

Channel properti mendukung topik berulang; pesan langsung untuk diskusi satu lawan satu; grup untuk anggota tertentu. Keanggotaan dan akses properti menentukan siapa yang dapat berpartisipasi.

  • Channel properti
  • Pesan langsung dan grup
  • Keanggotaan dalam lingkup properti
02

Ubah handover menjadi pekerjaan yang dimiliki

Pesan dapat menjelaskan masalah, sementara Workspace memberi tindak lanjut pemilik, status, dan konteks waktu. Mengubah diskusi menjadi tugas mencegah shift berikutnya mencari ulang keputusan.

  • Serah terima shift dan departemen
  • Tindak lanjut dari pesan ke tugas
  • Pemilik jelas di luar thread chat
03

Jaga batas secara mutlak

Pesan internal dan catatan tidak boleh dikirim sebagai balasan tamu. Percakapan tamu tetap di Inbox, update otomatis tetap di email journey, dan izin mengontrol area yang dapat dibuka anggota tim.

  • Komunikasi khusus staf
  • Tidak bercampur dengan pengiriman tamu
  • Peran dan akses properti tetap berlaku
04

Gunakan chat untuk koordinasi, bukan mengganti catatan

Pesan chat dapat membawa konteks dengan cepat, tetapi booking, pembayaran, profil tamu, dan tugas tetap authoritative di area Kiyo masing-masing. Menghubungkan diskusi ke pekerjaan mencegah keputusan penting hanya tersimpan di percakapan.

  • Catatan booking dan pembayaran tetap authoritative
  • Fakta tamu tetap di Guest Management
  • Tugas menyimpan pemilik dan status
Dibangun seputar kerja properti

Serahkan shift tanpa kehilangan konteks.

Departemen
jaga update harian tetap rapi
Serah terima
bikin tanggung jawab lebih jelas
Konteks
jaga pekerjaan tetap dekat dengan masa menginap
FAQ

Pertanyaan yang sering diajukan operator.

Jelajahi fitur Kiyo terkait

Operasional internal

Ubah obrolan menjadi tindak lanjut yang jelas.

Satukan obrolan staf, konteks properti, dan tindak lanjut operasional di dalam ruang kerja Kiyo yang sama.
Gabung waitlist