Apakah Frontdesko benar-benar gratis?
Halaman harga Frontdesko menulis "gratis selamanya", tanpa batas kamar. Itu umpan yang menarik. Ini isi paket gratisnya, dan apa yang harus dibayar.
| Yang Anda butuhkan | Gratis di Frontdesko? | Kata halaman mereka |
|---|
| Kalender kamar dan booking | Ya | Paket gratis |
| Booking engine untuk website Anda | Ya, di halaman harga | Halaman lain bilang "termasuk mulai $35/bulan" atau "mulai $42/bulan" |
| Aplikasi tamu | Ya | Aplikasi web, bukan dari app store |
| POS (kasir kafe atau minibar) | Ya | Paket gratis |
| Laporan dan profil tamu | Ya | Paket gratis |
| Dukungan lewat email | Ya | Paket berbayar dapat "Priority Support" |
| Channel manager (sinkron dengan situs booking) | Tidak | Hanya dalam paket bundel berbayar |
| Asisten AI | Tidak | Hanya dalam paket bundel yang sama |
| Harga untuk lebih dari 50 kamar | Tidak disebutkan | |
Masalahnya sederhana. Channel manager dan asisten AI dijual sebagai satu bundel. Anda tidak bisa membeli channel manager saja. Jadi kalau Anda berjualan di situs booking mana pun, harga Anda bukan "gratis". Harga Anda adalah harga bundel itu.
Berapa total biaya per bulan?
Frontdesko menagih dalam dolar AS. Kami mengonversi harga mereka dengan kurs sekitar Rp18.050 per US$ (kurs JISDOR Bank Indonesia, 19 Okt 2026). Harga Kiyo HQ diambil dari slider harga kami, dalam rupiah, dengan channel manager di setiap paket.
| Kamar | Bundel Frontdesko (channel manager + AI) | Kiyo HQ Starter | Kiyo HQ Pro | Kiyo HQ Business |
|---|
| 5 | Mint US$35, sekitar Rp632rb | Rp350rb | Rp625rb | Rp1jt |
| 10 | Mint US$35, sekitar Rp632rb | Rp550rb | Rp1jt | Rp1,5jt |
| 20 | Basil US$42, sekitar Rp758rb | Rp950rb | Rp1,75jt | Rp2,5jt |
Apa artinya:
- Sampai 10 kamar, Kiyo HQ Starter lebih murah, dan channel manager sudah termasuk.
- Di 20 kamar, bundel mereka lebih murah di atas kertas. Tetapi tagihannya dalam dolar, jadi ikut naik turun dengan kurs. Halaman Indonesia mereka sendiri menulis dua harga rupiah untuk ukuran ini: sekitar Rp660.000 dan sekitar Rp680.000. Keduanya di bawah kurs hari ini.
- Di atas 50 kamar, mereka tidak menulis harga.
- Paket Pro dan yang lebih tinggi di Kiyo HQ menambah satu inbox untuk pesan tamu dan ulasan, plus asisten AI Kiyo HQ. Business mencakup hingga 3 properti.
- Bayar tahunan, Kiyo HQ jadi 20% lebih hemat.
Untuk harga Kiyo HQ yang pas, geser slider di halaman harga. Untuk gambaran lebih luas, baca perbandingan harga PMS hotel.
Berapa biaya bundel dalam setahun?
Harga bulanan bisa terlihat kecil. Hitungan setahun menunjukkan tagihan sebenarnya. Ini contoh hotel 10 kamar, dengan kurs yang sama, sekitar Rp18.050 per US$.
| 10 kamar, 12 bulan | Total setahun |
|---|
| Bundel Mint Frontdesko, US$35 per bulan | sekitar Rp7,58jt, dan ikut naik turun dengan dolar |
| Kiyo HQ Starter, bayar bulanan | Rp6,6jt |
| Kiyo HQ Starter, bayar tahunan (hemat 20%) | Rp5,28jt |
Hotel yang lebih besar juga membayar lebih di sisi mereka. Bundel Saffron mereka US$54 per bulan untuk 31 sampai 50 kamar, sekitar Rp975rb dengan kurs hari ini. Halaman Indonesia mereka menulis Rp850.000. Angka rupiah mereka setara sekitar Rp15.700 per dolar, jauh di bawah kurs hari ini, jadi harga rupiah di halaman mereka belum tentu sama dengan yang ditagih ke kartu Anda. Halaman harga mereka juga menulis harga dalam rupee India.
Punya lebih dari satu properti? Halaman paket gratis mereka bilang multi-properti "included on Professional ($54/month)". Di Kiyo HQ, paket Business mencakup hingga 3 properti, dengan satu harga rupiah.
Apa yang tidak dijelaskan di halaman mereka?
Beberapa pertanyaan sederhana tidak ada jawabannya di website mereka.
| Pertanyaan | Jawaban di halaman mereka |
|---|
| Apakah POS-nya cocok untuk kebutuhan Indonesia, seperti QRIS di kasir atau pajak daerah di tagihan kafe? | Tidak disebutkan. |
| Bagaimana pembayaran terhubung? | Anda harus memakai akun payment gateway sendiri. Halaman Indonesia mereka bilang QRIS bekerja dengan cara ini. Halaman paket gratis mereka menulis "Payment Processing" sebagai "On the Roadmap". |
| Apakah cara pembayarannya sesuai aturan Bank Indonesia? | Tidak disebutkan. |
| Berapa biaya untuk properti lebih dari 50 kamar? | Tidak disebutkan. |
| Apakah ada aplikasi HP asli? | Beranda mereka bilang ada "native mobile apps". Halaman lain bilang tidak perlu unduh aplikasi dan cukup lewat browser HP. |
Di Kiyo HQ, properti yang memenuhi syarat bisa menerima QRIS melalui mitra pembayaran kami. Anda tidak perlu membuat akun payment gateway sendiri. QRIS adalah standar kode QR nasional untuk pembayaran di bawah Bank Indonesia. Panduan QRIS untuk hotel menjelaskan cara kerjanya.
Bagaimana pembayaran tamu di masing-masing?
Di Frontdesko, halaman Indonesia mereka bilang Anda menghubungkan akun payment gateway milik Anda sendiri. Lewat akun itu, tamu bisa bayar dengan QRIS, OVO, DANA, GoPay, ShopeePay, virtual account atau kartu. Itu satu pekerjaan tambahan untuk Anda. Anda harus membuka akun itu sendiri, menunggu persetujuannya, menghubungkannya ke Frontdesko, dan terus mengelolanya. Selain itu, halaman paket gratis mereka masih menulis "Payment Processing" sebagai "On the Roadmap".
Di Kiyo HQ, tidak ada payment gateway yang harus Anda buat. Kami yang mengatur dan menangani pembayaran untuk Anda, melalui mitra pembayaran kami, sebagai bagian dari setup gratis. Properti yang memenuhi syarat bisa menerima QRIS, dan tamu membayar dalam rupiah. Anda fokus pada tamu. Urusan pembayaran kami yang tangani.
| Pembayaran tamu | Frontdesko | Kiyo HQ |
|---|
| Siapa yang membuka akun payment gateway | Anda sendiri | Tidak perlu. Kami yang mengatur pembayaran untuk Anda |
| Akun tambahan yang harus diurus | Ya, akun payment gateway Anda sendiri | Tidak ada |
| Setup | Anda hubungkan sendiri | Dikerjakan bersama Anda, bagian dari setup gratis |
| Status pemrosesan pembayaran | "On the Roadmap" di halaman paket gratis mereka | Diatur dan ditangani oleh Kiyo HQ |
Pajak hotel juga jelas. Di Kiyo HQ, Anda mengatur tarifnya, lalu tarif itu muncul di invoice sebagai "Pajak Hotel / PBJT" (dulu PB1), pajak daerah menurut UU No. 1 Tahun 2022.
Frontdesko terhubung ke berapa situs booking?
Tidak ada yang tahu. Halaman mereka sendiri memberi tiga jawaban:
| Halaman mereka | Jumlah channel |
|---|
| Beranda, halaman channel manager, halaman Indonesia | "Jumlah channel lainnya" |
| Halaman fitur | "Jumlah channel berbeda" |
| Halaman PMS terbaik untuk hotel kecil | "Jumlah channel ketiga" |
Halaman mereka juga tidak sepakat soal hal dasar lain:
| Topik | Satu halaman bilang | Halaman lain bilang |
|---|
| Nama paket | Mint, Basil, Saffron | Growth, Professional |
| Ukuran paket gratis | "Ukuran apa pun, tanpa batas kamar" | "Sampai 5 kamar" |
| Uji coba | "Tidak perlu uji coba, gratis selamanya" | "Free 30-Day Trial" |
| Paket berbayar termurah | Mint $35 | Paket berbayar "mulai $42" |
| Paket mana yang gratis | Paket "Free" seharga $0 | File llms.txt mereka bilang PMS gratisnya adalah "Mint", yang di halaman harga seharga $35 |
| Booking engine | Gratis | "Termasuk mulai $35/bulan" atau "mulai $42/bulan" |
| Pembayaran | QRIS sudah bisa dipakai | "Payment Processing: On the Roadmap" |
| Kecepatan dukungan | "Balasan dalam 24 jam" | "Dalam 1 jam" |
| Bahasa dukungan | "Email support in English" | "Juga tersedia dalam Bahasa Indonesia" |
Kiyo HQ terbuka: 75+ OTAs dan terus bertambah, termasuk Booking.com, Agoda, Expedia, Airbnb, Traveloka, tiket.com dan Trip.com. Semua paket mendapat semuanya.
Saat tamu menekan "Pesan" di salah satunya, kamar langsung tertutup di semua situs Anda yang lain dalam sekejap, jadi tidak bisa terjual dua kali. Data tamu menyusul setelah pembayaran terkonfirmasi, dan kamar ditahan sampai saat itu. Kalau koneksi putus, Anda dapat pesan, begitu juga tim kami.
Lihat satu booking memperbarui semua channel di kalender Kiyo HQ
Booking engine pribadi: seberapa aman?
Booking engine sendiri membuat tamu bisa memesan di website Anda, tanpa OTA di tengahnya. Keduanya punya, dan booking engine Frontdesko gratis. Kami katakan itu dengan jujur. Pertanyaan sebenarnya adalah apa yang terjadi setelah tamu memesan di website Anda.
Di paket gratis Frontdesko, booking engine Anda tidak tersinkron dengan OTA. Halaman mereka bilang booking langsung "syncs instantly with your PMS". Tetapi sinkron dengan Booking.com, Agoda atau Traveloka butuh channel manager, dan itu hanya ada di bundel berbayar dalam dolar AS. Jadi di paket gratis, kamar yang dipesan lewat website Anda tetap terbuka di semua OTA sampai ada yang menutupnya manual. Begitulah double booking terjadi.
Di Kiyo HQ, booking engine sudah termasuk mulai paket Starter, dan berjalan di kalender yang sama dengan 75+ OTAs Anda. Tamu memesan di website Anda, dan kamar itu langsung tertutup di semua OTA dalam sekejap. Harga website dan harga OTA berasal dari satu kalender, jadi Anda cukup mengaturnya sekali. Anda tetap bisa memakai kode promo dan rate plan berbeda untuk tamu langsung.
| Poin booking engine | Frontdesko | Kiyo HQ |
|---|
| Booking engine di paket termurah | Ya, gratis di halaman harga. Halaman lain bilang "mulai $35" atau "mulai $42" | Ya, termasuk mulai Starter |
| Sinkron dengan OTA di paket termurah | Tidak. Butuh bundel channel manager berbayar | Ya, 75+ OTAs di satu kalender |
| Cara tampil di website Anda | Widget yang ditempel dengan "satu baris" kode | Situs booking Kiyo HQ milik Anda. Anda juga bisa memakai domain sendiri |
| Data kartu | "PCI-compliant payment gateway", "payment data is encrypted". Siapa yang menyimpan data kartu: tidak disebutkan | Kiyo HQ tidak pernah menyimpan data kartu. Kartu diisi di kolom aman mitra pembayaran kami |
| Keamanan website | "SSL encryption" | Sertifikat SSL dari Cloudflare, dengan TLS 1.2 atau lebih baru |
| Data tamu | "You own all guest data" | Ekspor daftar tamu sebagai CSV, atau ekspor seluruh akun Anda |
| Bahasa untuk tamu | "15 guest languages". Bahasa Indonesia dalam daftar itu: tidak disebutkan | Sepenuhnya diterjemahkan ke Bahasa Indonesia |
| Mata uang | Harga rupiah di halaman Indonesia mereka | Tamu ditagih dalam rupiah, dengan 8 mata uang tampilan |
| Biaya tambahan untuk engine | Bertentangan: gratis, "mulai $35" atau "mulai $42" | Tanpa add-on berbayar |
Arti "aman" untuk hotel kecil:
- Aman dari double booking. Ini yang paling penting. Engine gratis yang tidak terhubung ke OTA Anda membiarkan celah terbuka. Kiyo HQ menutupnya di setiap paket.
- Domain Anda sendiri. Anda bisa menjalankan booking engine Kiyo HQ di alamat website Anda sendiri.
- Tanpa payment gateway yang harus disiapkan. Kami yang mengatur dan menangani pembayaran untuk Anda.
- Data kartu ditangani dengan aman. Kiyo HQ tidak pernah menyimpan data kartu. Tamu mengetik data kartu di kolom aman mitra pembayaran kami, bukan di sistem kami.
- Website yang aman. Setiap halaman booking Kiyo HQ berjalan dengan SSL dari Cloudflare.
- Data Anda tidak terkunci. Anda bisa mengekspor data tamu sebagai file CSV, atau seluruh akun Anda, kapan saja.
- Jelas untuk tamu Indonesia. Halaman booking sepenuhnya dalam Bahasa Indonesia, dan tamu membayar dalam rupiah.
Lihat booking engine Kiyo HQ di demo
Satu inbox untuk semua pesan tamu
Tamu menghubungi Anda dari mana-mana. Satu bertanya lewat Instagram, satu lagi lewat WhatsApp, yang lain lewat Booking.com. Bolak-balik antar aplikasi membuat balasan mudah terlewat.
Di paket Pro dan yang lebih tinggi, Kiyo HQ menyatukan 8 channel ini dalam satu inbox:
| Channel | Yang masuk ke inbox Anda |
|---|
| WhatsApp | Chat dari tamu dan calon tamu |
| Instagram | Pesan langsung (DM) |
| Facebook | Pesan halaman |
| Outlook | Email |
| Telegram | Chat |
| Booking.com | Pesan tamu dari listing Anda |
| Expedia | Pesan tamu dari listing Anda |
| Airbnb | Pesan tamu dari listing Anda |
Tim Anda membalas semuanya dari satu layar, di samping data booking. Ulasan juga ada di tempat yang sama, jadi Anda bisa langsung membalasnya.
Halaman Frontdesko menyebut WhatsApp untuk pesan tamu. Halaman mereka tidak memberi daftar lengkap channel inbox lainnya, jadi kami tidak bisa membandingkan satu per satu.
Lihat inbox Kiyo HQ di demo
Dukungan dari tim Indonesia, dalam Bahasa Indonesia
Kiyo HQ punya tim Indonesia, dan kami memberi dukungan dalam Bahasa Indonesia dan Inggris. Anda bicara dengan orang yang paham cara kerja hotel, villa dan guesthouse di sini: OTA yang dipakai tamu Anda, QRIS, dan pajak hotel daerah.
- Setiap hotel mendapat grup WhatsApp sendiri dengan tim kami.
- Kami berusaha membalas dalam 15 menit, paling lama 2 jam, pukul 07.00 sampai 19.00 WITA.
- Untuk gangguan sistem, kami bantu 24/7.
- Di Bali, kami bisa mengunjungi properti Anda. Di luar Bali, kami pakai video call.
Halaman harga Frontdesko menulis "Email support in English", sementara halaman Indonesia mereka bilang dukungan "juga tersedia dalam Bahasa Indonesia". Halaman kontak mereka menulis nomor telepon India (+91) di jam kerja Amerika.
Apa yang kami punya dan mereka tidak?
Kami orang Indonesia. Kami koneksi yang Anda butuhkan.
- Channel manager ada di setiap paket. Tanpa bundel, tanpa add-on, tanpa tagihan dolar.
- Satu harga dalam rupiah. Tagihan software Anda tidak ikut naik turun dengan dolar.
- Tim Indonesia, dengan dukungan dalam Bahasa Indonesia. Anda bisa menulis ke kami dalam bahasa yang Anda pakai sehari-hari.
- Grup WhatsApp sendiri dengan tim kami. Kami berusaha membalas dalam 15 menit, paling lama 2 jam, pukul 07.00 sampai 19.00 WITA. Untuk gangguan sistem, kami bantu 24/7. Dukungan yang mereka tulis adalah email, live chat, dan telepon ke nomor India (+91) di jam kerja Amerika, yang di Bali sudah malam.
- Kami datang ke Bali. Kami bisa mengunjungi properti Anda untuk menunjukkan Kiyo HQ. Di luar Bali, kami pakai video call.
- Tes kamar terakhir, langsung. Minta saja. Kami pesan kamar terakhir Anda di satu situs, dan Anda lihat kamar itu tertutup di situs lain.
Siapa yang sebaiknya memilih Kiyo HQ?
Pilih Kiyo HQ kalau:
- Anda berjualan di Booking.com, Agoda, Traveloka, tiket.com atau Airbnb, dan ingin channel manager sudah termasuk harga
- Anda ingin bayar dalam rupiah, bukan dolar
- Anda ingin tim Indonesia yang mendukung Anda dalam Bahasa Indonesia
- Anda ingin pesan tamu dari Instagram, WhatsApp, Booking.com, Airbnb dan lainnya dalam satu inbox
- Anda ingin tim nyata di WhatsApp, di jam kerja Anda, dengan bantuan 24/7 saat ada gangguan
- Anda mengelola hotel kecil, villa, guesthouse atau hostel dan ingin dibantu saat mulai
Penawaran kami: setup gratis, bayar mulai go-live, dengan jaminan uang kembali 14 hari. Harga mulai Rp40rb per kamar per bulan. Lihat harga pas Anda di halaman harga.
Bagaimana cara pindah ke Kiyo HQ?
- Buka demo dan coba-coba. Tidak perlu daftar.
- Chat lewat WhatsApp atau pesan sesi demo. Ceritakan jumlah kamar dan situs booking Anda.
- Kami setup bersama Anda: tipe kamar, harga, dan situs booking Anda.
- Pindahkan booking Anda dengan file CSV. Kiyo HQ bisa membaca ekspor dari Airbnb, Agoda dan Hostelworld. Tidak ada impor langsung dari PMS lain, jadi ekspor CSV dari sistem lama Anda dulu.
- Go-live. Anda bayar mulai go-live. Kalau Kiyo HQ tidak cocok dalam 14 hari, uang Anda kami kembalikan penuh.
Pesan demo Kiyo HQ dan lihat dashboard lengkapnya
Pertanyaan yang sering diajukan
PMS-nya gratis. Channel manager hanya dijual dalam bundel dengan asisten AI mereka: US$35 per bulan untuk 0 sampai 10 kamar, US$42 untuk 11 sampai 30, dan US$54 untuk 31 sampai 50. Di atas 50 kamar tidak disebutkan.
Kalau Anda berjualan di situs booking, Kiyo HQ. Channel manager ada di setiap paket, harganya dalam rupiah, dan tim kami ada di WhatsApp di jam kerja Anda. Sampai 10 kamar, Kiyo HQ Starter juga lebih murah.
Kiyo HQ terhubung ke 75+ OTAs, termasuk keempatnya. Frontdesko menyebut Traveloka dan Tiket.com, tetapi halamannya menulis jumlah channel yang berbeda di tempat berbeda.
Frontdesko butuh akun payment gateway Anda sendiri untuk QRIS. Di Kiyo HQ, properti yang memenuhi syarat bisa menerima QRIS melalui mitra pembayaran kami, dan harga Kiyo HQ dalam rupiah.
PMS mengatur booking, kamar dan tamu Anda. Channel manager menjaga harga dan tanggal tetap sama di semua situs booking. Kiyo HQ punya keduanya di setiap paket. Baca panduan PMS vs channel manager.
Ya. Kiyo HQ punya tim Indonesia dan memberi dukungan dalam Bahasa Indonesia dan Inggris, lewat grup WhatsApp Anda sendiri dengan kami.
Instagram, Facebook, Outlook, Booking.com, Expedia, Telegram, Airbnb dan WhatsApp. Inbox ada di paket Pro dan yang lebih tinggi.
Tidak. Kiyo HQ (kiyohq.com) adalah PMS dan channel manager. Kiyoh adalah perusahaan ulasan yang berbeda.
Bisa. Unggah booking Anda sebagai file CSV sebelum go-live. Kiyo HQ membaca ekspor Airbnb, Agoda dan Hostelworld. Tidak ada impor langsung dari PMS lain, jadi ekspor CSV dari sistem lama Anda dulu. Panduan cara mencegah double booking membantu Anda pindah dengan aman.
Ringkasan
PMS Frontdesko gratis, tetapi channel manager-nya tidak. Channel manager hanya dijual dalam bundel dolar bersama asisten AI, dan halaman mereka sendiri tidak sepakat soal channel, paket, uji coba dan dukungan. Kiyo HQ jelas: 75+ OTAs di setiap paket, satu harga rupiah, satu inbox untuk 8 channel tamu, dan tim Indonesia di WhatsApp, dalam Bahasa Indonesia, di zona waktu Anda. Sampai 10 kamar, Kiyo HQ juga lebih murah.
Buka demo Kiyo HQ
Tambahkan Kiyo ke sumber pilihan di Google
