Contoh perhitungan dalam rupiah
Baris terakhir menunjukkan sisa setelah biaya yang disebutkan, atau kontribusi. Jumlah itu masih harus menutup biaya di luar contoh dan bukan laba akuntansi. Angka berikut fiktif untuk masa inap tiga malam. Ini bukan hasil pelanggan Kiyo, tarif komisi pasar, nasihat pajak, atau rekomendasi harga kamar. Pendapatan pada kedua kolom tidak memasukkan pajak dan jumlah titipan lainnya dalam contoh ini.
| Masukan atau hasil | Booking OTA | Direct booking |
|---|
| Pendapatan untuk masa inap tiga malam yang sama | Rp 3.000.000 | Rp 2.850.000 |
| Dasar yang dikenai komisi | Rp 3.000.000 | Tidak berlaku |
| Asumsi komisi khusus contoh | 15% | 0% |
| Jumlah komisi | Rp 450.000 | Rp 0 |
| Biaya pembayaran sebagai jumlah | Rp 60.000 | Rp 57.000 |
| Biaya variabel masa inap yang dinyatakan | Rp 600.000 | Rp 600.000 |
| Biaya akuisisi lain yang dimasukkan | Rp 0 | Rp 120.000 |
| Kontribusi setelah biaya tersebut | Rp 1.890.000 | Rp 2.073.000 |
Harga direct booking lebih rendah, tetapi menyisakan Rp 183.000 lebih banyak setelah biaya yang dimasukkan. Penghematannya bukan seluruh Rp 450.000. Penurunan harga langsung, biaya pembayaran, dan biaya akuisisi memengaruhi hasil.
Inilah angka yang perlu dipahami pemilik sebelum menawarkan diskon. Direct booking dapat memberikan kontribusi lebih baik, tetapi tetap membutuhkan disiplin harga dan biaya mendapatkan tamu.
Hasil sebaliknya juga mungkin. Jika biaya akuisisi langsung naik dari Rp 120.000 menjadi Rp 350.000, kontribusi langsung turun menjadi Rp 1.843.000. Dengan asumsi baru tersebut, booking OTA menyisakan Rp 47.000 lebih banyak.
Ini tidak berarti channel langsung buruk. Angka tersebut memperlihatkan asumsi yang perlu diperiksa sebelum penawaran diperluas.
Hitung kontribusi, bukan janji laba
Dalam perbandingan ini, kontribusi berarti pendapatan booking yang tersisa setelah biaya variabel yang disebutkan untuk mendapatkan dan melayani booking tersebut. Biaya tetap, biaya operasi lainnya, dan perlakuan akuntansi properti belum selesai dihitung.
Gunakan perhitungan berikut:
Kontribusi booking = pendapatan booking dikurangi komisi OTA, biaya pembayaran, biaya variabel masa inap yang dinyatakan, dan biaya akuisisi lain yang dimasukkan.
Untuk direct booking, komisi OTA bernilai nol. Namun, biaya mendapatkan booking langsung belum tentu nol. Kampanye berbayar, rujukan mitra, dan diskon perlu mendapat tempat yang jujur dalam perbandingan.
Dasarnya mengikuti pendekatan kontribusi yang dijelaskan ACCA: biaya variabel mengurangi jumlah yang tersedia untuk menutup biaya tetap dan menghasilkan laba. Artikel ini menerapkannya pada satu contoh masa inap. Hasilnya bukan laporan akuntansi atau perkiraan pasti dana yang masuk ke bank.
Panduan biaya OTA untuk hotel Indonesia membahas pilihan kombinasi channel. Di sini, fokusnya adalah dua cara menjual satu masa inap yang sebanding.
Mulai dari kamar dan masa inap yang sama
Bandingkan jenis kamar, tanggal, jumlah tamu, dan fasilitas yang sama. Jika berbeda, penghematan yang terlihat mungkin berasal dari produk yang berbeda.
Tarif langsung tanpa sarapan tidak bisa dibandingkan begitu saja dengan tarif OTA yang termasuk sarapan. Sesuaikan biaya dan nilai perbedaannya. Tarif yang dapat dikembalikan dan tarif non-refundable juga memiliki ketentuan berbeda.
Gunakan satu mata uang dalam perhitungan. Jika catatan sumber memakai mata uang berbeda, gunakan satu kurs dan tanggal kurs yang dinyatakan untuk analisis. Mata uang tampilan pada layar tamu belum tentu sama dengan mata uang tagihan atau pencairan hotel.
Tentukan isi pendapatan sebelum memasukkan angka. Perlakukan pajak, biaya layanan, diskon, dan jumlah titipan lain secara konsisten. Kontrak serta catatan akuntansi properti menentukan perlakuan yang benar, bukan persentase umum dari internet.
Catatan booking Kiyo memberikan konteks masa inap dan pembayaran yang tercatat. Checkout langsung yang diatur properti menghubungkan pilihan kamar dan tanggal tamu dengan reservasi tersebut. Hotel lebih mudah mengenali booking yang dibandingkan, sementara pemilihan dasar keuangan tetap menjadi tanggung jawab operator.
Gunakan dasar komisi dalam kontrak
Komisi tidak selalu dihitung dari jumlah total yang paling mudah disalin. Periksa dasar perhitungan dalam perjanjian serta biaya tambahan atau program yang relevan.
Hitung jumlah komisi dari dasar tersebut, kemudian masukkan hasilnya. Jika laporan sudah mencantumkan komisi terverifikasi untuk masa inap yang selesai, gunakan jumlah itu. Jangan menghitung ulang memakai tarif komisi saat ini yang mungkin sudah berubah.
Jumlah komisi = nilai yang dikenai komisi dikalikan persentase dalam kontrak.
Jangan memakai satu tarif OTA untuk semua properti. Persentase yang sering disebut bukan bukti kewajiban hotel Anda.
Hindari pula pengurangan ganda. Jika laporan channel memberikan pencairan setelah komisi, susun kembali pendapatan bruto yang sesuai lalu kurangi komisi sekali, atau kerjakan rekonsiliasi pencairan dengan label yang jelas. Mengurangi komisi lagi dari pencairan neto membuat perbandingan salah sejak awal.
Ganti contoh dengan angka properti Anda
Salin lembar kerja kecil ini ke spreadsheet atau dokumen yang biasa dipakai. Ini lembar perhitungan manual, bukan kalkulator interaktif yang tertanam dalam artikel.
| Kolom | Opsi OTA | Opsi langsung |
|---|
| Kamar, tanggal, tamu, dan fasilitas | Isi masa inap pembanding | Gunakan masa inap yang sama |
| Pendapatan dengan dasar konsisten | Masukkan jumlah | Masukkan jumlah setelah diskon langsung |
| Komisi | Masukkan jumlah terverifikasi | Isi nol jika tidak ada komisi OTA |
| Biaya pembayaran | Gunakan dasar biaya yang benar | Masukkan biaya pembayaran langsung |
| Biaya variabel masa inap | Sebutkan biaya dalam analisis | Gunakan biaya layanan yang sesuai |
| Biaya akuisisi lain | Masukkan biaya tambahan terkait | Masukkan biaya mendapatkan tamu langsung |
| Kontribusi | Kurangi pendapatan dengan empat kelompok biaya | Kurangi kelompok biaya yang sama |
Sebutkan apa yang termasuk biaya variabel masa inap. Laundry, perlengkapan kebersihan, sarapan, atau biaya lain dapat berubah mengikuti masa inap. Jangan memasukkan tagihan software tahunan ke satu booking sementara kolom lain bebas dari biaya tetap.
Jika membagi biaya bersama, jelaskan metode pembagiannya dan terapkan secara konsisten. Perbandingan hanya berguna jika asumsi di belakangnya juga sebanding.
Isi nol hanya jika benar-benar nol. Jika biaya pembayaran atau akuisisi belum diketahui, tandai belum diketahui dan uji beberapa kemungkinan sebelum memutuskan. Kolom kosong tidak boleh diam-diam membuat satu channel terlihat lebih murah.
Baca konteks pendapatan Kiyo dengan benar
Revenue Analytics Kiyo dapat menampilkan pendapatan booking, komisi channel yang tercatat, serta konteks hasil menurut channel. Di Kiyo, pendapatan neto berarti nilai booking bruto dikurangi komisi channel yang tercatat di sana. Cakupannya lebih sempit daripada perhitungan kontribusi di atas.
Biaya pembayaran, biaya melayani tamu, akuisisi, pajak, dan biaya tetap belum otomatis dikurangi hanya karena sebuah angka diberi label neto. Penerimaan pembayaran dan pencairan dana juga memerlukan catatan tersendiri.
Kiyo memberikan titik awal yang lebih jelas untuk melihat sisi booking dan channel. Pemilik dapat memeriksa hasil kamar serta channel yang tercatat, bukan menyatukan total yang asalnya tidak jelas. Kelengkapan data booking dan komisi tetap menentukan kegunaannya.
Panduan pendapatan, arus kas, dan laba hotel menjelaskan perbedaan tersebut. Gunakan halaman Revenue Analytics Kiyo untuk memahami cakupan produk sebelum menjadikan angka tampilan sebagai kesimpulan keuangan.
Ubah penghematan menjadi penawaran langsung yang lebih baik
Setelah perhitungannya jelas, tentukan manfaat bagi tamu langsung. Harga lebih rendah adalah satu pilihan. Informasi kamar yang jelas, ketentuan yang mudah dipahami, dan jalur booking yang dapat diandalkan juga membantu tamu memilih.
Jangan menjanjikan layanan yang belum dapat dipenuhi. Permintaan late checkout, misalnya, tidak boleh disebut fasilitas yang pasti termasuk kecuali properti dapat memenuhinya sesuai ketentuan booking.
Direct Booking Engine Kiyo memberi properti yang diaktifkan jalur bermerek sendiri untuk memilih kamar tersedia dan melanjutkan checkout yang telah diatur. Reservasi yang selesai terhubung dengan catatan booking serta konfirmasi atau Guest Portal yang diaktifkan. Pengaturan pembayaran dan konfirmasi layanan luar tetap berlaku.
Di sini Kiyo membantu Anda menjalankan hasil perhitungan. Jika penawaran langsung masuk akal, beri tamu website dengan kamar, tanggal, harga, dan ketentuan yang jelas. Kiyo membawa pilihan ke checkout dan memasukkan reservasi selesai ke kalender resepsionis. Hotel dapat memenangkan pilihan tamu tanpa membuatnya menunggu staf menyusun ulang penawaran lewat pesan.
Coba perjalanan pembelian tersebut dalam demo KiyoStay yang fiktif. Tidak ada booking atau pembayaran nyata. Panduan direct booking hotel kecil menjelaskan pekerjaan terpisah untuk menarik serta meyakinkan tamu.
Jaga keputusan harga tetap sesuai strategi harga hotel. Perhitungan satu booking tidak berarti seluruh tanggal harus didiskon atau semua OTA harus ditinggalkan.
Ambil satu keputusan, lalu periksa hasil sebenarnya
Mulai dari kamar dan periode yang dipahami. Bandingkan kedua opsi, catat biaya yang dimasukkan, dan nilai apakah kontribusi penawaran langsung cukup untuk membenarkannya.
Setelah booking terjadi, bandingkan asumsi dengan komisi, biaya pembayaran, dan pengeluaran akuisisi yang sebenarnya. Periksa pembatalan serta refund terpisah sebelum menyebut hasil sebagai penghematan yang sudah terwujud.
Setelah penawaran langsung masuk akal, Kiyo memberi tamu jalur untuk membelinya dan resepsionis booking yang dapat ditemukan. Periksa nilai booking serta channel yang sebenarnya sesudahnya. Anda dapat membandingkan rencana penawaran dengan masa inap yang terjual, bukan menganggap seluruh komisi yang dihindari sebagai penghematan.
